男员工在客户或上级领导交谈时应保持双手交握于体前的站姿，以示尊重（此站姿也为迎送客站姿）。
女员工标准站姿有“V”字型和“丁”字型两种。
“V”字型站立时，应脚跟并拢，呈“V”字型，打开度数以20度为宜。双手置于身体两侧，或双手四指并拢，拇指交叉，藏于掌心，右手搭在左手上，自然垂立与身前。
“丁”字型站立时：两脚前后错开，前脚的脚跟向后脚的内侧靠拢，打开度数以20度为宜。双手置于身体两侧，或双手四指并拢，拇指交叉，藏于掌心，右手搭在左手上，自然垂立与身前。
女员工在于客户或上级领导交谈时应微微提起交握于体前的双手至胃下方，以示尊重（此站姿也为迎送客站姿）。
指尖上的“礼仪”
第 二
举 手 礼
所有网点高柜柜员（现金柜台柜员）在客户被叫号后，均需使用举手礼向客户进行入座示意。
即：在按下叫号器后，应水平抬起右臂，上臂与大臂成90度角，向身体外侧倾斜30度左右，四指并拢，拇指向食指内侧弯曲。
当客户走近时，问候：“您好，请坐。”致“请坐”的同时，手臂向下倾斜，指尖指向客户座椅，停顿1-2秒后收回，待客户入座后，询问：“请问您办理什么业务？”
第 三
介 绍 礼
为彼此不相识的双方介绍、引见：“王小姐，我给您介绍一下，这位是关先生。”
在为他人介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的，把职务低的介绍给职务高的，如果对方的职务、年龄相当，对于异性，则要把男士介绍给女士；对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把你熟悉的介绍给不熟悉的。
第 四
递 送 名 片 礼
递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方身前。
接受他人名片时应起身或欠身，恭敬地用双手的拇指或者食指接住名片下端两角。接到名片后，应当着对方的面用3秒以上的时间将对方的名片看一遍，随后郑重地将名片放入自己随身携带的名片盒内，切忌随手向衣袋或者手袋里一塞。
作为银行服务人员，只知道微笑是远远不够的。举止大方得体，谈吐彬彬有礼，也是广发员工一直以来对自身服务最基本的要求。广发银行以“客户为先，真情服务”为准绳，致力于为客户提供更好的服务体验。未来广发银行仍将继续努力，着力通过多元化方法全面升级服务品质，小智期待在智慧金融的道路上与您常伴！
最后，借520到来之际，
给各位智迷比个小心心，
祝各位有伴儿的没伴儿的，
一生有所爱、有所被爱，
幸福永远！返回搜狐，查看更多